NewsLetter
Abonati-va la newsletter-ul nostru pentru a va anunta prin email despre cele mai noi produse adaugate si cele mai recente promotii.
* Email
Nume 
Abonare Dezabonare
 
Cos Cumparaturi
0 obiecte
 
Login Client
Adresa Email:

Parola:


 

Termeni si Conditii

1. Generalitati

 

Site-ul www.natura-bio.ro  este un magazin virtual destinat comercializarii de ceaiuri si tincturi naturale, din plante,creme medicale naturiste si suplimente nutritive si functioneaza in conformitate cu Legea Comertului Electronic nr. 365/07.06.2002. Acest magazin este reprezentat ca fiind un "serviciu al societatii informationale" fiind o interfata grafica ce prezinta utilizatorului informatia unui furnizor de produse si ofera in acelasi timp modalitatea tehnica de efectuare a cumparaturilor. Utilizarea acestui site de comert electronic, denumit in continuare "magazin on-line", in scopuri de  informare sau cumparaturi, presupune acceptarea termenilor si conditiilor formulate in continuare. Proprietarul magazinului, respectiv Adrian Stanga, are dreptul de a aduce modificari ale acestor prevederi fara o prealabila notificare. Acesti termeni si conditiile de utilizare vor fi in permanenta disponibile pe site. 

 

2. Proprietar magazin

 

Proprietarul  acestui magazin este Adela Radu
Tel: 0761326445
  Adela Radu este si proprietarul domeniului www.natura-bio.ro inregistrat la ROMARG.    

 

3. Drepturi de autor si confidentialitatea datelor

 

Intregul continut al magazinului www.natura-bio.ro este proprietatea lui Adela Radu si este aparat de legile in vigoare pentru protectia drepturilor de autor (Legea nr 8/1996). Utilizarea fara acordul proprietarului a elementelor enumerate se pedepseste in conformitate cu legile in vigoare. Este interzisa de asemenea: accesarea site-ului  in scopul copierii continutului, fotografiilor sau datelor atat cu dispozitive sau programe automate, cat si copierea manuala a continutului. Orice tentativa de acces neautorizat in vederea producerii de prejudicii sau frauda vor fi aduse la cunostinta autoritatilor competente.

  NATURA BIO respecta legile in vigoare privind confidentialitatea datelor angajandu-se sa nu transmita datele personale ale utilizatorilor catre alte entitati si sa le foloseasca numai în scopul stabilirii contactului cu clientii sai (facturare, livrare produse comandate, etc)  precum si in scopul informarii acestora asupra aspectelor legate de functionarea site-ului si a ofertelor acestuia. NATURA BIO nu incurajeaza SPAM-ul, nu furnizeaza adresa dumneavoastra de e-mail altor entitati, nu vinde, nu ofera si nu face schimb de adrese e-mail obtinute prin intermediul acestui site, nu divulga adresa dumneavoastra de e-mail altor persoane care acceseaza paginile acestui site, fara acordul dumneavoastra explicit. Orice utilizator/client ce a furnizat explicit pe site-ul www.natura-bio.ro adresa sa de email si datele personale poate opta ca aceasta sa fie stearsa din baza de date printr-un simplu mail catre proprietarul magazinului.

 

4. Utilizarea magazinului online

Orice persoana care acceseaza si utilizeaza magazinul virtual www.natura-bio.ro trebuie sa citeasca acest capitol de termeni si conditii dar si sectiunile CUM CUMPAR SI LIVRARE care sunt considerate ca fiind parte integranta a relatiilor contractuale generate odata cu efectuarea comenzii.

Produsele alese cat si cantitatea acestora vor fi definite de catre client si se vor regasi in Cosul de cumparaturi, de unde acesta poate lansa comanda. O comanda, odata expediata, reprezinta un angajament ferm de cumparare al produselor respective, precum si faptul ca ati acceptat termenii si conditiile precizate la acest capitol cat si in sectiuniile CUM CUMPAR SI LIVRARE.

 

5. Obligatiile magazinului

 

Expedierea oricarei comenzi valide a unui client de catre furnizor in timpul cel mai scurt, respectiv in termenii prevazuti la sectiunea „Livrare”

Comenzile primite in zilele de sarbatoare vor fi expediate in prima zi lucratoare. Se considera comanda valida acea comanda care are toate informatiile cerute de formular completate corect.
Ofera cumparatorului inainte de finalizarea tranzactiei posibilitatea de a vizualiza valoarea finala a produselor si a taxelor de transport aferente. Preturile afisate sunt exprimate in RON si includ TVA.

Clientul poate face modificari in ce priveste cantitatea, adresa de livrare si are posibilitatea de a reveni asupra unor optiuni anterioare

Expedierea catre cumparator a comenzii, prin e-mail, in forma in care a fost incheiata, fara posibilitatea de a fi modificata de nimeni, in nici un fel.

Magazinul se obliga sa nu faca publice datele personale ale clientilor sau tranzactiile efectuate. Datele personale vor fi folosite doar in scopul declarat in sectiunile anterioare. Personalul care administreaza magazinul nu are acces la editarea datelor clientului, la editarea continutului comenzilor sau al istoricului comenzilor.

Comanda primita de la client este considerata contract si se supune prevederilor legii privind regimul juridic al contractelor la distanta.
Preia si comunica celor abilitati sa rezolve orice solicitare venita de la clienti, in timpul cel mai scurt.

 

6. Declinarea responsabilitatii

 

Tinand cont de reglementarile legislative in vigoare, magazinul nu are nici o responsabilitate in ceea ce priveste:

-enunturile ambigue, greselile de exprimare, preturile incorecte, etc

-diferente intre imaginea unui produs din magazin, asa cum ea apare pe monitorul dumneavoastra si produsele primite, diferente care se refera la culoare, nuanta, etc.

-nepotrivirea intre scopul pentru care a fost cumparat un produs si functionalitatea lui.

-disponibilitatea in stoc a produselor afisate, acestea fiind comercializate in limita stocului sau prin comenzi speciale. Din acest motiv este posibil ca magazinul sa nu poata onora o anumita comanda daca produsul solicitat nu mai este in stoc si nu s-a solicitat in mod expres printr-o comanda speciala.

-informatiile eronate furnizate de cumparator. Furnizorul are dreptul de a verifica orice comanda telefonic, cerandu-i cumparatorului confirmarea unor date personale sau legate de comanda.

-defectiunile, pagubele sau accidentele datorate folosirii corespunzatoare sau necorespunzatoare a produselor cumparate din acest magazin.

-intarzierile la livrare datorate furnizorului, curierului/postei sau din alte motive

-deteriorarile, distrugerile, pierderile survenite pe timpul transportului pana la destinatar, care cad in sarcina transportatorului.

-magazinul isi rezerva dreptul de a refuza executarea unor comenzi, fara a motiva aceasta alegere.

-neplacerile create de intreruperea accesului in magazin datorate furnizorului de servicii internet (ISP

-posibilitatea de a contacta virusi prin accesarea acestui magazin sau prin primirea de e-mail-uri cu caracter informativ sau promotional.

-continutul sau natura site-urilor prin link-urile carora un client ajunge in magazin.

 

7. Livrare si Retur

Produsele comandate de pe site-ul nostru vor fi livrate prin intermediul  serviciilor de mesagerie al Postei Romane. Clientul va suporta taxele de livrare in functie de valoarea produselor comandate. Valoarea taxelor este cea stabilita de Posta Romana. Furnizorul nu percepe alte taxe.

Astfel, pretul final platit de client este format din valoarea produselor comandate si eventualele cheltuieli de expeditie si/sau incasare percepute de Posta Romana acolo unde nu intervine o intelegere cu furnizorul. Taxele de livrare sunt afisate la finalizarea fiecarei comenzi in cosul de cumparaturi si vor fi primite de catre client prin intermediul email-ului sub forma unei facturi proforme odata cu finalizarea si expedierea comenzii online.

Termenul de livrare pentru produsele aflate pe stoc poate fi cuprins intre 2-7 zile pentru expedierile cu Posta Romana si 1-3 zile pentru expedierile prin curier in cazul unei intelegeri cu furnizorul.

Termenele si conditiile de livrare pentru produsele care se livreaza numai la comanda vor fi comunicate la cerere prin e-mail sau telefon.
Aceste termene sunt orientative, practicate in mod obisnuit si pot varia datorita unor factori cum ar fi calamitati, conditii meteo deosebite, starea infrastructurii rutiere, greve, sarbatori legale etc.
Magazinul nu are nici o responsabilitate fata de respectarea acestor termene.


Returul produselor sau dreptul de renuntare unilaterala a contractului din partea clientului este legiferat de Ordonanta Guvernului nr.130 din 2000. Astfel:
Clientul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 10 zile lucratoare Costurile care pot cadea in sarcina clientului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.

Termenul de 10 zile prevazut pentru exercitarea acestui drept incepe sa curga
de la data primirii produselor de catre client.

In cazul exercitarii dreptului de denuntare unilaterala a contractului de catre client, NATURA BIO are obligatia sa ramburseze sumele platite de client. Rambursarea sumelor se va face in cel mult 30 de zile de la data denuntarii contractului de catre consumator. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea.

Cumparatorul care isi exercita dreptul de denuntare unilaterala a contractului are urmatoarele obligatii:
Produsele vor fi expediate cu componentele sau accesoriile primite la cumparare, in ambalajul original, in perfecta stare de functionare.
Toate obiectele trebuie sa aiba aspectul identic cu cel avut la primirea lor si dupa caz, sa aiba sigiliile intacte sau sa nu prezinte urme care sa ateste operatiuni interzise de fabricant sau furnizor asupra produselor. Valoarea obligatiilor banesti ale NATURA BIO fata de clienti nu poate depasi valoarea sumelor incasate. Clientul nu poate pretinde nici un fel de daune morale sau materiale peste aceste sume.

 

8. Frauda

 

Orice tentativa de accesare a datelor personale apartinand unui alt utilizator, de a modifica continutul site-ului www.natura-bio.ro, sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul va fi considerat o tentativa de fraudare si se va demara cercetarea penala impotriva celor care au incercat acest fapt.

 

Magazinul va incerca solutionarea pe cale amiabila a oricaror conflicte aparute intre partile implicate. In cazul in care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale si rezolvarea acestora de instantele judecatoresti.